Агентский договор-оферта
сервис Near Together (neartogether.com)
Редакция от «06» июня 2026 г.1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель
Точенова Элеонора Юрьевна (ИНН 291800519008, ОГРНИП 326350000021481), именуемая далее "Агент", публикует настоящий агентский договор-оферту (далее - "Договор", "Оферта"), адресованный любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 (восемнадцати) лет, именуемому далее "Принципал".
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - "ГК РФ"). Совершение Принципалом действий по акцепту настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Принципалом всех её условий в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совокупность следующих действий Принципала, совершаемых при оформлении заявки на Сайте Сервиса:
1.3.1. заполнение и направление Агенту заявки на оформление заказа посредством формы на Сайте Сервиса;
1.3.2. проставление отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящего Договора и Политикой конфиденциальности Сервиса.
1.4. Договор считается заключённым с момента совершения Принципалом акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по согласованным заказам, если не будет расторгнут ранее в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.5. Акцепт настоящей Оферты распространяется на все последующие заказы Принципала, оформляемые через Сервис, до отзыва акцепта или прекращения действия Оферты.
1.6. Агент вправе вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на Сайте Сервиса. К заказам, согласованным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент согласования соответствующего заказа.
1.7. Настоящая Оферта размещена в сети «Интернет» по адресу neartogether.com, а также на его языковых версиях (de, en).
2. Термины и определения
2.1. В целях настоящего Договора нижеуказанные термины имеют следующее значение:
«Сервис» (также - «Near Together») - оказываемый Агентом комплекс посреднических услуг по оформлению, оплате и сопровождению заказов у локальных продавцов и сервисов в стране получателя, доступ к которому предоставляется через Сайт Сервиса.
«Сайт» (также - «Сайт Сервиса») - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, программного обеспечения и иных материалов, размещённых в сети «Интернет» по адресу neartogether.com, включая все языковые версии и поддомены.
«Агент» - индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора Юрьевна (ИНН 291800519008, ОГРНИП 326350000021481), совершающая по поручению Принципала юридические и иные действия на условиях настоящего Договора.
«Принципал» (также - «Клиент») - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, приобретающее заказы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее настоящий Договор.
«Получатель» - лицо, которому в соответствии с заявкой Принципала подлежит передаче (доставке) Заказ. Получателем может являться сам Принципал либо указанное им третье лицо.
«Продавец» - локальный магазин, маркетплейс, кондитер, флорист, сервис доставки еды или иной продавец товаров либо исполнитель услуг, находящийся в стране Получателя, у которого Агент оформляет и оплачивает Заказ.
«Заказ» - товары и (или) услуги, которые Принципал поручает Агенту оформить и оплатить у Продавца, а также организация их доставки в пределах страны Получателя.
«Заявка» - заполненная Принципалом на Сайте форма, содержащая сведения, необходимые для оформления Заказа, в том числе сведения о Получателе и адресе доставки.
«Расходы» - денежные средства, подлежащие уплате Продавцу за товары и (или) услуги, стоимость доставки, комиссии платёжных систем и иные суммы, уплачиваемые Агентом во исполнение поручения за счёт Принципала.
«Вознаграждение Агента» (также - «Комиссия») - денежное вознаграждение Агента за исполнение поручения по Договору, рассчитываемое индивидуально по каждому Заказу.
«Сумма Заказа» - общая сумма, согласованная Сторонами до оплаты и включающая Расходы и Вознаграждение Агента.
«Тарифы» - размещённые на Сайте Сервиса минимальные базовые значения Вознаграждения Агента («от»), не являющиеся окончательной ценой и применяемые в качестве ориентира при расчёте Суммы Заказа.
«Каналы связи» - Сайт Сервиса, мессенджеры Telegram и WhatsApp, а также адрес электронной почты Агента, используемые Сторонами для обмена сообщениями и документами в порядке раздела 15.
3. Предмет Договора
3.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент обязуется за Вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные (фактические) действия по оформлению и оплате Заказов у Продавцов, находящихся в стране Получателя, по организации доставки Заказов в пределах страны Получателя и по сопровождению Заказов до их фактической доставки (далее - "Агентское поручение"). Агент совершает действия по Агентскому поручению как от своего имени и за счёт Принципала, так и от имени и за счёт Принципала - в зависимости от договорённости Сторон по конкретному Заказу.
3.2. Агент совершает действия по Агентскому поручению как от своего имени, так и от имени Принципала - в зависимости от договорённости Сторон по конкретному Заказу и от требований соответствующего Продавца. Конкретный способ совершения действий определяется при согласовании Заказа в порядке раздела 4 настоящего Договора.
3.3. К отношениям Сторон применяются положения главы 52 ГК РФ об агентировании, а также, в зависимости от способа совершения действий по конкретному Заказу, правила о договоре комиссии (глава 51 ГК РФ - когда Агент действует от своего имени) либо о договоре поручения (глава 49 ГК РФ - когда Агент действует от имени Принципала), если это не противоречит существу агентского договора и условиям настоящей Оферты (статья 1011 ГК РФ).
3.4. Агент не является продавцом товаров и не оказывает услуги доставки самостоятельно. Товары реализуются и услуги (включая доставку) оказываются Продавцами и (или) службами доставки на их условиях. Агент выполняет исключительно посреднические функции по оформлению, оплате и сопровождению Заказа.
3.5. По запросу Принципала Агент может оказывать дополнительную услугу по подбору вариантов Заказа (подарка) под указанный Принципалом бюджет и повод с последующим согласованием выбранного варианта.
3.6. Денежные средства, уплачиваемые Принципалом в счёт Расходов, не являются доходом Агента и расходуются Агентом исключительно на исполнение Агентского поручения. Доходом Агента является Вознаграждение Агента.
4. Направления оказания услуг
4.1. Агент оказывает услуги по следующим направлениям:
4.1.1. Принципал находится в Российской Федерации, Получатель - в другой стране: Агент оформляет и оплачивает Заказ у Продавца в стране Получателя и организует доставку по адресу Получателя в пределах его страны;
4.1.2. Принципал находится за пределами Российской Федерации, Получатель - в Российской Федерации: Агент оформляет и оплачивает Заказ у Продавца в Российской Федерации и организует доставку по адресу Получателя в пределах Российской Федерации.
4.2. Доставка осуществляется исключительно в пределах страны Получателя. Международная пересылка (доставка между странами) по настоящему Договору не производится: если Получатель находится за рубежом - доставка осуществляется по адресу за рубежом, если в Российской Федерации - по адресу в Российской Федерации, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5. Порядок оформления и исполнения Заказа
5.1. Для оформления Заказа Принципал заполняет на Сайте Заявку, указывая, в том числе: своё имя; предпочтительный канал связи (Telegram или WhatsApp - никнейм или номер телефона); фамилию и имя Получателя; адрес доставки; номер телефона Получателя; описание Заказа и (или) ссылки на товары; необходимость подбора вариантов; желаемую дату доставки и степень её важности; иные сведения, предусмотренные формой.
5.2. После получения Заявки Агент рассчитывает Сумму Заказа (Расходы и Вознаграждение Агента) и направляет Принципалу итоговую сумму и условия по выбранному Каналу связи, а также подтверждает достоверность указанных в Заявке сведений.
5.3. Поручение по конкретному Заказу считается согласованным с момента подтверждения Принципалом Суммы Заказа и сведений, указанных в Заявке, и поступления оплаты в порядке раздела 6. До согласования и оплаты Агент не приступает к исполнению Агентского поручения.
5.4. После согласования Заказа и поступления оплаты Агент в течение 3 (трех) рабочих дней оформляет и оплачивает Заказ у Продавца, если иной срок не согласован Сторонами либо не обусловлен условиями Продавца или службы доставки.
5.5. По исполнении Агент направляет Принципалу подтверждение оформления Заказа и (при наличии) трек-номер либо иные сведения для отслеживания, отслеживает статус Заказа, при необходимости взаимодействует с Продавцом и (или) службой доставки и сопровождает Заказ до его фактической доставки, передавая Принципалу актуальную информацию.
5.6. Первичный сбор сведений осуществляется через Сайт; последующее сопровождение Заказа осуществляется по выбранному Принципалом Каналу связи (Telegram или WhatsApp).
5.7. Агент вправе отказать в принятии Заявки к исполнению в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящего Договора, а также при недостоверности или неполноте предоставленных сведений.
6. Вознаграждение, Расходы и порядок расчётов
6.1. Вознаграждение Агента определяется индивидуально по каждому Заказу. Размещённые на Сайте Тарифы являются минимальными базовыми значениями («от») и не являются окончательной ценой. Размер Вознаграждения зависит от стоимости Заказа, формата услуги, срочности, количества товаров, Продавцов и адресов доставки, а также от общего объёма необходимой координации.
6.2. Окончательный размер Вознаграждения Агента и Сумма Заказа в целом рассчитываются Агентом и согласовываются с Принципалом до оплаты в порядке пункта 5.2 настоящего Договора.
6.3. Сумма Заказа включает Расходы (стоимость товаров и (или) услуг Продавца, стоимость доставки, комиссии платёжных систем и иные необходимые суммы) и Вознаграждение Агента.
6.4. Принципал оплачивает Сумму Заказа в размере 100% (ста процентов) до оформления Заказа. Оплата производится по направленной Агентом ссылке через платёжный сервис Robokassa либо иным согласованным Сторонами способом.
6.5. Обязанность Принципала по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств в полном объёме. Расходы, понесённые Агентом во исполнение поручения, возмещаются за счёт уплаченной Принципалом Суммы Заказа; дополнительного возмещения сверх согласованной Суммы Заказа не требуется, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.
6.6. Валюта расчётов и реквизиты для оплаты сообщаются Агентом при согласовании Заказа. Расходы по оплате комиссий банков и платёжных систем, связанных с перечислением денежных средств, относятся на Принципала и учитываются в составе Суммы Заказа.
6.7. Агент вправе не приступать к исполнению Агентского поручения до поступления оплаты Суммы Заказа в полном объёме.
7. Изменение Суммы Заказа и доплаты
7.1. После согласования и оплаты Суммы Заказа дополнительные суммы по общему правилу не возникают.
7.2. Доплата может потребоваться исключительно в случае, если после согласования и оплаты изменились обстоятельства, не зависящие от Агента, либо по инициативе Принципала, в том числе:
7.2.1. увеличилась стоимость товара у Продавца;
7.2.2. изменилась стоимость доставки;
7.2.3. Принципал попросил изменить состав Заказа;
7.2.4. возникли дополнительные расходы по инициативе Принципала (например, добавление товара, дополнительного адреса доставки и т.п.).
7.3. В указанных случаях Агент отдельно согласовывает с Принципалом новую сумму и дальнейшие действия. Без дополнительного согласования с Принципалом новые суммы не начисляются и не списываются.
8. Ограничения по категориям и территории
8.1. Агент не принимает к исполнению Заявки в отношении:
8.1.1. рецептурных лекарственных средств и запрещённых препаратов;
8.1.2. оружия и опасных предметов;
8.1.3. алкогольной продукции, табака и никотинсодержащей продукции;
8.1.4. контрафактной продукции и реплик товарных знаков (брендов);
8.1.5. иных товаров, ограниченных в обороте.
8.2. Агент вправе отказать в принятии или исполнении Заявки в иных случаях, когда исполнение поручения противоречит законодательству Российской Федерации, законодательству страны Получателя, условиям Продавцов или платёжных систем, а также при наличии у Агента обоснованных сомнений в правомерности или добросовестности операции.
8.3. Принципал самостоятельно несёт ответственность за соответствие Заказа законодательству страны Получателя, в том числе за допустимость ввоза, оборота и получения соответствующих товаров на территории страны Получателя.
9. Доставка, возврат и обмен
9.1. Доставка Заказа осуществляется силами Продавца и (или) местных служб доставки на их условиях и по их ценам; стоимость доставки оплачивается Агентом в составе Суммы Заказа. Доставка производится только в пределах страны Получателя.
9.2. Возможны задержки доставки по причинам, зависящим от Продавца, службы доставки, праздничных дней, погодных условий и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Агента. В таком случае Агент запрашивает статус Заказа, передаёт Принципалу обновления и оказывает содействие в соответствии с правилами Продавца и (или) службы доставки. Агент не несёт ответственности за такие задержки.
9.3. Возврат и обмен товаров производятся по правилам соответствующего Продавца и (или) службы доставки. При наличии у Продавца возможности возврата Агент оказывает содействие в обращении в службу поддержки, оформлении заявки на возврат и отслеживании её статуса.
9.4. Денежный возврат Принципалу возможен только после фактического возврата денежных средств от Продавца. Возвращаемая сумма уменьшается на сумму Вознаграждения Агента и на фактически понесённые расходы, включая стоимость обратной доставки и комиссии платёжных систем.
10. Права и обязанности Сторон
10.1. Агент обязуется:
10.1.1. после согласования Заказа и поступления оплаты оформить и оплатить Заказ у Продавца в срок, предусмотренный пунктом 5.4;
10.1.2. организовать доставку Заказа по адресу Получателя в пределах страны Получателя силами Продавца и (или) служб доставки;
10.1.3. направлять Принципалу подтверждение оформления Заказа, сведения для отслеживания и актуальную информацию о статусе Заказа;
10.1.4. обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности Сервиса.
10.2. Агент вправе:
10.2.1. отказать в принятии или исполнении Заявки в случаях, предусмотренных настоящим Договором;
10.2.2. привлекать к исполнению поручения третьих лиц (Продавцов, службы доставки, платёжные сервисы), оставаясь ответственным перед Принципалом в пределах, установленных настоящим Договором;
10.2.3. запрашивать у Принципала дополнительные сведения и документы, необходимые для исполнения поручения и (или) для выполнения требований законодательства;
10.2.4. не приступать к исполнению поручения до поступления оплаты Суммы Заказа в полном объёме;
10.2.5. изменять Тарифы и условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 1.
10.3. Принципал обязуется:
10.3.1. предоставлять достоверные, точные и полные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа, в том числе сведения о Получателе;
10.3.2. оплатить Сумму Заказа в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6;
10.3.3. обеспечить наличие у него правовых оснований для передачи Агенту персональных данных Получателя и иных третьих лиц, а также их согласие на обработку таких данных в целях исполнения Договора;
10.3.4. самостоятельно нести ответственность за соответствие Заказа законодательству страны Получателя;
10.3.5. использовать Сервис исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
10.4. Принципал вправе:
10.4.1. получать информацию о ходе исполнения Агентского поручения;
10.4.2. отказаться от исполнения поручения в порядке, предусмотренном разделом 12;
10.4.3. обращаться к Агенту по выбранному Каналу связи по вопросам, связанным с Заказом.
11. Налогообложение и статус Агента
11.1. Агент самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов и сборов в отношении полученного Вознаграждения Агента в соответствии с применяемым им режимом налогообложения.
12. Срок действия, изменение и расторжение Договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Принципалом и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по согласованным Заказам.
12.2. Принципал вправе отказаться от исполнения поручения до момента оформления и оплаты Заказа у Продавца, уведомив об этом Агента по Каналу связи. В этом случае Агент возвращает Принципалу уплаченную Сумму Заказа за вычетом фактически понесённых к моменту отказа расходов.
12.3. При отказе Принципала от исполнения поручения после оформления и оплаты Заказа у Продавца уплаченные Расходы возвращаются Принципалу только в части, фактически возвращённой Продавцом и (или) службой доставки, за вычетом Вознаграждения Агента и понесённых расходов (в том числе обратной доставки и комиссий платёжных систем).
12.4. Агент вправе отказаться от исполнения поручения и расторгнуть Договор в части соответствующего Заказа в случаях, предусмотренных разделом 8, а также при невозможности исполнения поручения по причинам, не зависящим от Агента, с возвратом Принципалу неизрасходованной части Суммы Заказа.
12.5. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения, включая обязательства по завершению согласованных Заказов и проведению взаиморасчётов.
13. Ответственность Сторон и момент исполнения поручения
13.1. Агентское поручение по конкретному Заказу считается исполненным Агентом в момент оформления и оплаты Заказа у Продавца. Последующая доставка осуществляется Продавцом и (или) службой доставки; Агент отвечает за организацию доставки и сопровождение Заказа, но не отвечает за действия Продавцов и служб доставки и за результат самой доставки.
13.2. Агент не несёт ответственности за качество, комплектность, ассортимент и потребительские свойства товаров и услуг Продавцов, а также за отказ Продавца исполнить или принять Заказ по причинам, не зависящим от Агента.
13.3. Агент не несёт ответственности за последствия предоставления Принципалом недостоверных, неточных или неполных сведений, в том числе о Получателе и адресе доставки, а также за невозможность или задержку исполнения вследствие указания Принципалом некорректных данных.
13.4. Агент не несёт ответственности за задержки доставки и иные последствия, вызванные действиями Продавцов, служб доставки, платёжных систем, праздничными днями, погодными условиями и иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Агента.
13.5. Совокупная ответственность Агента перед Принципалом по каждому Заказу ограничивается размером Вознаграждения Агента, полученного по соответствующему Заказу, если иное не установлено императивными нормами законодательства. Агент не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
13.6. Принципал несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за наличие правовых оснований для передачи Агенту персональных данных Получателя и иных третьих лиц. Принципал обязуется возместить Агенту убытки, понесённые вследствие предъявления к Агенту претензий или требований третьих лиц в связи с недостоверностью таких сведений или отсутствием указанных оснований.
14. Персональные данные
14.1. Агент обрабатывает персональные данные Принципала и Получателя в целях заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Сервиса.
14.2. Направляя Заявку, Принципал подтверждает, что получил согласие Получателя и иных третьих лиц, чьи данные он передаёт, на передачу и обработку их персональных данных Агентом в объёме, необходимом для исполнения Договора, и несёт ответственность за наличие такого согласия.
14.3. Принципал уведомлён и согласен с тем, что для исполнения Заказа персональные данные Получателя (фамилия, имя, адрес доставки, номер телефона) могут передаваться Продавцам и службам доставки, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации, в объёме, необходимом для оформления и доставки Заказа.
15. Электронный документооборот
15.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу, равную юридической силе письменного документооборота.
15.2. Стороны пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется в отношении любых уведомлений, запросов, претензий, согласований и иных сообщений, предусмотренных настоящим Договором.
15.3. Электронный документооборот имеет юридическую силу при условии, что обмен сообщениями или документами осуществляется Сторонами посредством следующих Каналов связи:
15.3.1. адрес электронной почты Агента: neartogether.world@gmail.com;
15.3.2. аккаунт Агента в мессенджере Telegram: @neartogether_com;
15.3.3. номер телефона и (или) аккаунт Принципала в мессенджере Telegram или WhatsApp, а также адрес электронной почты Принципала, указанные при оформлении Заявки;
15.3.4. иные Каналы связи, прямо согласованные Сторонами.
15.4. Документы и сообщения, направленные по Каналам связи, предусмотренным пунктом 15.3, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения. Сообщения, поступившие по иным каналам, могут быть оставлены без рассмотрения и считаются недоставленными.
15.5. Электронные сообщения и документы могут быть использованы в качестве доказательств в судебных и иных уполномоченных органах для подтверждения правоотношений Сторон.
16. Применимое право и разрешение споров
16.1. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации. Договор толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения Принципала и Получателя.
16.2. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Размещённые на Сайте версии Оферты на иных языках (немецком, английском) носят информационный характер; при наличии расхождений преимущественную силу имеет русскоязычная версия.
16.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка является обязательным; срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.
16.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, землетрясений, эпидемий, военных действий, забастовок, принятия органами государственной власти актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иных обстоятельств, которые не могли быть предвидены или предотвращены Сторонами.
17.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы в течение 10 (десяти) календарных дней.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящий Договор составлен в форме электронного документа и не требует подписания Сторонами на бумажном носителе.
18.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
18.3. Тарифы, Политика конфиденциальности и иные документы, размещённые на Сайте Сервиса и ссылки на которые содержатся в настоящем Договоре, являются его неотъемлемой частью.
18.4. Агент вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу с уведомлением Принципала. Принципал не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Агента.
19. Реквизиты Агента
Индивидуальный предприниматель Точенова Элеонора ЮрьевнаИНН 291800519008
ОГРНИП 326350000021481
Адрес электронной почты: neartogether.world@gmail.com
Telegram: @neartogether_com
